Roblox - bu ochiq dunyoda qurish va o'zaro muloqotga asoslangan mashhur onlayn o'yin. Farzandingizning o'yini haqida savolingiz bo'lgan ota -onangiz yoki texnik masalada yordamga muhtoj bo'lgan o'yinchi bo'lsangiz ham, Roblox bilan bevosita bog'lanishingiz kerak bo'ladi. Robloxga borishning uchta yo'li bor. Siz 888-858-2569 raqamli mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilishingiz va qo'ng'iroqni qabul qilish uchun ovozli pochta xabarini qoldirishingiz, umumiy muammolar uchun onlayn qo'llab-quvvatlash shaklini to'ldirishingiz yoki aniq savollar berish uchun mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga elektron pochta orqali xabar yuborishingiz mumkin.
Qadamlar
3 -usul 1: Roblox mijozlarni qo'llab -quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilish
Qadam 1. Roblox mijozlarga xizmat ko'rsatish uchun 888-858-2569 raqamiga qo'ng'iroq qiling
Roblox mijozlarni qo'llab -quvvatlash liniyasi haftaning 7 kuni, 24 soat ishlaydi. U avtomatlashtirilgan menyu tizimidan foydalanadi va ular sizga qo'ng'iroq qilishdan oldin hisob ma'lumotlari bilan ovozli xabar qoldirishingizni talab qiladi.
Mijozlarni qo'llab-quvvatlash raqami bepul
Maslahat:
Roblox mijozlarni qo'llab -quvvatlash raqami, agar sizda aniq savol bo'lsa, foydalidir, lekin ular sizga qo'ng'iroq qilmaguncha, siz to'g'ridan -to'g'ri gaplasha olmaysiz, bu biroz vaqt talab qilishi mumkin.
Qadam 2. Agar siz 18 yoshga to'lmagan bo'lsangiz va yordamga muhtoj bo'lsangiz, 1 -ni bosing
Agar siz 18 yoshga to'lmagan bo'lsangiz, Roblox mijozlarni qo'llab -quvvatlash xizmati siz bilan telefon orqali gaplashmaydi, lekin ular sizga Internetda yordamni qaerdan topishingiz mumkinligi haqida ma'lumot beradi, shu jumladan mijozlarni qo'llab -quvvatlash sahifasiga kirish bo'yicha ko'rsatma.
Agar siz 18 yoshga to'lmagan bo'lsangiz, qo'ng'iroq qilishga yordam berish uchun kattalarni jalb qiling. Shunday qilib, ular siz uchun kimdir bilan gaplashishi mumkin
Qadam 3. Agar ota -onangiz yoki 18 yoshdan katta futbolchi bo'lsangiz, 2 -ni bosing
Muammoingiz, savolingiz yoki xavotiringizga asoslangan avtomatik menyu ko'rsatmalariga amal qiling. Roblox hisob qaydnomasi, billing yoki dasturiy ta'minot haqida ma'lumotni ovozli xabar qoldirish imkoniyatini bermaguncha avtomatik menyudan olishingiz mumkin.
Qadam 4. Xabar qoldirish va qayta qo'ng'iroq qilish uchun 2 tugmachasini bosgandan so'ng 0 ni bosing
Savolingiz yoki tashvishingiz haqida batafsil xabar qoldirganingizdan so'ng Roblox sizga qo'ng'iroq qiladi. Sizga yordam kerak bo'lgan narsani tushuntirishdan oldin sizdan ismingizni, Roblox hisob qaydnomangiz nomini va hisob -kitob ma'lumotlarini ko'rsatishingiz so'raladi.
3 usul 2: Roblox mijozlarni qo'llab -quvvatlash xizmatiga elektron pochta orqali yuborish
Qadam 1. Savolingizni [email protected] elektron manziliga yuboring
Roblox onlayn mijozlarni qo'llab -quvvatlash shaklini targ'ib qilsa -da, ular umumiy savollar uchun maxsus elektron pochta manziliga ega. Javob berishga biroz ko'proq vaqt ketishi mumkin.
Maslahat:
Agar siz taqiq yoki ogohlantirish ustidan shikoyat qilmoqchi bo'lsangiz, uning o'rniga [email protected] elektron pochta manziliga yuborishingiz kerak.
2 -qadam. Sizga nima yordam kerakligi haqida batafsil tushuntirish tayyorlang
Xabaringizga ismingiz, hisob ma'lumotingiz va tegishli hisob -kitob ma'lumotlarini kiriting. Sizga yordam kerak bo'lgan narsalar haqida iloji boricha batafsilroq bo'lishga harakat qiling.
Qadam 3. Javob yoki qo'shimcha tushuntirishni kuting
Roblox jonli qo'llab -quvvatlamaydi, shuning uchun sizga javob kutish uchun biroz vaqt kerak bo'ladi. Sabrli bo'ling va mijozlarni qo'llab -quvvatlash sizga kerak bo'lishi mumkin bo'lgan qo'shimcha ma'lumotlar haqidagi savollarga javob berishga tayyor bo'ling.
3 -dan 3 -usul: Roblox qo'llab -quvvatlash formasini onlayn ishlatish
Qadam 1. To'ldiriladigan shaklni ishlatish uchun Roblox qo'llab -quvvatlash sahifasiga tashrif buyuring
Ushbu veb -sahifada siz Roblox -dan ma'lum bir muammo bo'yicha yordam so'rashingiz mumkin bo'lgan to'ldiriladigan shakl mavjud. Bu Robloxning mijozlarning shikoyatlari va xavotirlariga javob berishning asosiy usuli.
Siz Roblox qo'llab -quvvatlash sahifasiga tashrif buyurishingiz mumkin
Maslahat:
Mijozlarga xizmat ko'rsatish sizga faqat hisob -kitob muammolari va hisob muammolari bilan yordam berishi mumkin. Agar sizga o'yinni rivojlantirish yoki qurish haqida ma'lumot kerak bo'lsa, developer. Roblox.com saytidagi Roblox Developer Hub-ga tashrif buyuring.
Qadam 2. Yuqorida aloqa ma'lumotlarini to'ldiring
Siz ismingizni, elektron pochta manzilingizni va Roblox foydalanuvchi nomini kiritishingiz kerak bo'ladi. Agar siz 13 yoshdan kichik bo'lsangiz, ota -onangizning elektron pochta manzilini ishlatishingiz kerak bo'ladi. E -pochta manzilingizni ikki marta kiritib tasdiqlang va uning to'g'riligini tasdiqlash uchun imlo tekshiring.
Ismlar bo'limiga familiyangizni kiritishingiz shart emas. Sizning ismingiz yaxshi
Qadam 3. Siz foydalanadigan platformani va savolingiz toifasini tanlang
O'yin siz o'ynaydigan platformaga qarab biroz farq qilgani uchun siz o'yinni konsolda, kompyuterda yoki planshetda o'ynashingizni tanlashingiz kerak bo'ladi. Buning ostida siz muammo yoki savolingiz toifasini tanlaysiz.
Maslahat:
Agar siz kimnidir aldash haqida xabar bermoqchi bo'lsangiz, o'z toifangiz sifatida "ekspluatatsiya hisoboti" ni tanlang.
Qadam 4. Sahifaning pastki qismida muammongizni yoki tashvishingizni tasvirlab bering
Iloji boricha batafsilroq gapiring. Muammo qanday yuz bergani yoki xato xabarining tafsilotlari kabi tegishli ma'lumotlarni kiriting. Muammo qachon paydo bo'lganligi haqida yozib qo'ying, agar ular sizning o'yin seanslaringizdagi o'yin jurnallariga murojaat qilishsa.
