Agar siz Xbox Live bilan bog'liq muammolarga duch kelsangiz yoki Xbox Live xizmati haqida so'rovingiz bo'lsa, qo'shimcha yordam olish yoki jonli vakil bilan gaplashish uchun to'g'ridan -to'g'ri Xbox Live bilan bog'lanishingiz mumkin. Xbox Live bilan qanday bog'lanishni bilish uchun ushbu maqolada keltirilgan qadamlarni bajaring.
Qadamlar
3 -dan 1 -usul: Xbox -ning rasmiy usulidan foydalanish
Qadam 1. https://support.xbox.com/en-US/contact-us manzilidagi Xbox "Biz bilan bog'lanish" bosh sahifasiga o'ting
Qadam 2. Xbox Live haqidagi so'rovingiz yoki xavotiringizni eng yaxshi ta'riflaydigan toifani bosing
Siz "Xbox 360", "Mening hisobim" va "Hisob -kitob" ni tanlashingiz mumkin. Masalan, agar siz Xbox Live a'zoligingizni bekor qilmoqchi bo'lsangiz, "Mening hisobim" ni bosing.
Qadam 3. "Xbox Live" bo'limiga o'ting
Qadam 4. Xbox Live muammoning mohiyatini eng yaxshi tasvirlaydigan havolani bosing
Masalan, agar siz Xbox Live bilan tarmoq muammolarini boshdan kechirayotgan bo'lsangiz, "Tarmoq" ni bosing. Ochilish sahifasi yangilanadi va sizga turli xil aloqa usullarini taqdim etadi.
Qadam 5. Xbox Live vakili bilan maslahatlashish uchun foydalanmoqchi bo'lgan aloqa usulini bosing
Umumiy aloqa usullariga jonli chat, qo'llab -quvvatlash forumlari, Twitter -ni qo'llab -quvvatlash va telefon kiradi.
Qadam 6. Xbox Live vakili bilan bog'lanish uchun ekrandagi ko'rsatmalarga amal qiling
Masalan, agar siz vakil bilan suhbatlashishni tanlagan bo'lsangiz, sizdan Microsoft foydalanuvchi nomi va parolingiz bilan kirishingiz talab qilinadi, agar siz Twitter opsiyasini tanlagan bo'lsangiz, siz Xbox qo'llab -quvvatlashi uchun rasmiy Twitter sahifasiga yo'naltirilasiz.
3 -usul 2: Xbox -ga telefon orqali qo'ng'iroq qilish
Qadam 1. Xbox qo'llab-quvvatlash xizmatiga 1-800-469-9269 raqamiga qo'ng'iroq qiling
Xbox aloqa markazi dushanbadan jumagacha ertalab soat 9 dan 17 gacha ishlaydi. EST.
2 -qadam. Xbox sizga ko'rsatma berishini kuting, so'ngra "0" raqamini ketma -ket olti marta tering
Qadam 3. Xbox vakili qo'ng'irog'ingizga javob berishini kuting
Ko'p hollarda, qo'ng'iroqqa javob berish uchun o'rtacha 23 daqiqa vaqt ketadi.
3 -dan 3 -usul: Xbox qo'llab -quvvatlash forumidan foydalanish
Qadam 1. Xbox Forumlari bosh sahifasiga o'ting
Qadam 2. "Xbox qo'llab -quvvatlash forum
”
Qadam 3. Muammoning mohiyatini eng yaxshi tasvirlaydigan kichik guruhni bosing
Siz ikkita toifani tanlashingiz mumkin: "Tarmoq uskunalari haqida ma'lumot" va "Xbox 360 qo'llab -quvvatlashi".
Qadam 4. Ko'rib chiqing va so'rovingizga eng mos keladigan forum suhbatini bosing
Masalan, konsoldan Xbox Live -ga ulanishda muammolarga duch kelsangiz, "Xbox Live muammosini bartaraf etish va hal qilish haqida ma'lumot olish uchun Xbox Live -ga ulanish" -ni bosing.
Agar sizning so'rovingizga mos keladigan toifalar bo'lmasa, siz Microsoft hisob qaydnomangizga kirganingizdan so'ng forumga yangi savol yoki xabar yuborishingiz mumkin. Xbox qo'llab -quvvatlash vakili yoki boshqa Xbox Live foydalanuvchisi qisqa vaqt ichida sizning xabaringizga javob beradi
Maslahatlar
- Xbox Live bilan tez -tez bog'lanib turadigan foydalanuvchilarga ko'ra, jonli chat - bu Xbox vakili bilan bog'lanishning eng tezkor usuli. Microsoft chat xususiyatiga kirish uchun birinchi usulda ko'rsatilgan qadamlarni bajaring.
- Xbox Live bilan bog'lanishdan oldin, Xbox qo'llab -quvvatlash forumlarida ma'lumotlarni ko'rib chiqish orqali yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolarni hal qilishga harakat qiling. Ko'pgina hollarda, siz Xbox Live muammosini vakil bilan bog'lanmasdan to'liq hal qila olasiz.
