Xbox Live -ni to'xtatib qo'yishning ikki turi mavjud: biri odob -axloq qoidalarini buzgani uchun, ikkinchisi - to'lov variantingizdagi muammo. Hisobni qayta ishga tushirish uchun narsalarni tartibga solish bo'yicha ko'rsatmalarni o'qishni davom eting.
Qadamlar
Qadam 1. Xato xabarlar
Agar sizning hisobingiz to'xtatilgan bo'lsa, siz Xbox Live -ga kirganingizda quyidagi xabarlardan birini ko'rishingiz mumkin:
- "To'lov variantingiz bilan bog'liq muammo tufayli sizning hisobingiz to'xtatildi."
- "Foydalanish shartlarini buzganligi uchun bu konsol taqiqlangan."
Qadam 2. Xbox hisob qaydnomangiz uchun foydalanadigan kredit kartangiz haqiqiy va dolzarb ekanligini tekshiring
Balans to'lanmaganligi sababli hisobingiz to'xtatib qo'yilgan bo'lishi mumkin.
Qadam 3. Xbox mijozlarni qo'llab -quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilib, to'xtatib qo'yishni va uni qanday olib tashlashni tushuntirib bering
Qadam 4. Xbox -dan to'xtatib qo'yishingiz haqida elektron pochta xabarini olganingizni tekshiring
Qadam 5. Xbox qo'llab -quvvatlash forumlariga tashrif buyuring
"Mening LIVE hisobim to'xtatildi" bo'limida siz muammoni tasvirlab, Xbox vakilidan javob olishingiz mumkin.
Maslahatlar
- Forumda o'z muammoingizni aytganda, sizning ahvolingiz haqida yolg'on gapirmang, huquqni muhofaza qilish organlari xodimlari nima noto'g'ri qilganingizni bilishadi.
- Mijozlarni qo'llab -quvvatlash xizmatiga murojaat qilganingizda, ishonch yorliqlarini tayyor qilib qo'ying, shunda Texnik qo'llab -quvvatlash vakili sizga tez yordam beradi va kerak bo'lganda sizni Hisob -kitob bo'limiga o'tkazadi.
- Siz va Texnik qo'llab -quvvatlash xizmati Xbox Live -ga kirishi kerak bo'lganda, sizning konsolingiz Internetga ulanganligiga ishonch hosil qiling.
- O'yinchi tegini tanlashda ixtiyoriylik sizni to'xtatib qo'ymaslikka yordam beradi. To'xtatishga olib kelishi mumkin bo'lgan harakatlar haqida qo'shimcha ma'lumot olish uchun Xbox Live axloq kodeksini o'qing.
